Spojte sa s podporou
Tím Legal Consulting Partners pomáha s účtom, vkladmi, výbermi, grafmi a AI funkciami platformy. Kontaktovať ho môžete cez uvedené kanály; neposkytuje individuálne investičné rady ani nesľubuje výnosy.
Pomôžeme vám s otázkami o účte a platforme
K správe si pripravte e-mail účtu, stručné zaradenie problému, napríklad registráciu, platbu či technickú chybu, a podľa potreby aj snímky obrazovky. Čím presnejší opis uvediete, tým ľahšie tím určí ďalší postup.
Požiadavky týkajúce sa otvorených operácií alebo čakajúcich výberov sa podľa možností spracúvajú prednostne. Z bezpečnostných dôvodov od vás v nevyžiadanej e-mailovej správe nikdy nebudeme žiadať celé heslo ani 2FA kód.
Ak ešte nemáte účet, na registračnej stránke ho vytvoríte za niekoľko minút a potom môžete kontaktovať podporu. O poplatkoch, bezpečnosti a dostupných trhoch sa viac dozviete aj v FAQ.
Predmet správy pomenujte konkrétne, napríklad „Výber čaká na spracovanie“, „Obnova 2FA“ alebo „Informácie o poplatkoch“. Väčšina otázok dostane prvú odpoveď v priebehu niekoľkých hodín; pri vyššom počte požiadaviek alebo kontrole platby môže vybavenie trvať dlhšie. O posune vás budeme informovať.
